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阐扬行业构造上风 晋升花费维权效力|湖南省房地财产协会“花费者赞扬站”任务有用展开

2020/12/1 11:16:00 来历: 湖南省房地财产协会
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自2018年3月15日,湖南省房地财产协会被湖南省花费者委员会授与“花费者赞扬站”牌匾以来,为掩护花费者正当权利,破解房地产行业中花费维权难点,化解花费胶葛困难,晋升花费者维权效力,两年来,省房协连系本身本能机能,展开了一系列踏实有用的任务,为我省房地产行业营建了一个宁静、安心的花费环境。

为做好花费者赞扬站任务,我会成立了由征信部牵头,开辟专业委、物业专业委、中介专业委等营业部分到场的赞扬欢迎处置小组,拟定了《湖南省房地财产协会花费者赞扬站任务思绪》、《湖南省房地财产协会花费者赞扬任务站任务规程》,确保机构健全,轨制完全。同时将“花费者赞扬站”牌匾在办公场合、协会官网停止了公然辟布,请求各专业委设立了赞扬德律风并向社会公示。

 

为进步花费者赞扬站任务效力,协会按期停止花费者赞扬处置法令律例、案例培训,并组建行业专家库,为花费者赞扬处置供给气力撑持。为鞭策行业运营者诚信运营,削减花费者赞扬,协会各专业委自动向会员企业宣扬《中华国民共和国花费者权利掩护法》、《湖南省花费者权利掩护条例》等法令律例,并操纵协会信誉信息平台奉行“房地产企业诚信运营许诺”勾当,指导我省797家房地产开辟企业、649家物业办理企业、167家中介评估企业自动宣布“房地产企业诚信运营许诺”,从泉源上对花费赞扬题目停止提防。同时,主动联袂消息媒体,阐扬言论监视感化,有用地动慑非法行业运营者,对其余行业运营者起到警示感化,让言论监视成为掩护花费者正当权利的一种主要手腕。

自授牌以来,我会共受理花费者诉求31件,此中,征询24件,赞扬7件;对现场赞扬及严重赞扬的资料都停止了归档清算,为营建宁静诚信的行业花费环境阐扬了主动感化。

下阶段,我会将进一步阐扬好社会构造本能机能感化,操纵本身上风普遍展开行业自律查抄,将花费者赞扬处置环境与行业信誉评估任务连系起来,并将成果报送各级房地产行业主管部分,争夺响应的行政性束缚和惩戒办法。同时实时宣布行业花费警示和提示,提示花费者加强自我掩护认识,慢慢成立花费指导预警机制,指导花费者迷信、公道花费。

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